Las empresas que enfocan la atención al cliente como fuente de valor ganan 3,5 veces más, según Accenture - Estrategias de inversión

Las empresas que ven el servicio de atención al cliente como fuente de valor, en lugar de como centro de costes, multiplican sus ingresos por 3,5, tras una inversión de solo 50 puntos básicos más en… [+1453 chars]

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