Maths au quotidien : comment choisir la bonne file d’ attente ? - Science et Vie

Pour consulter un médecin, faire ses courses, ou appeler une entreprise, nous avons tous déjà perdu de précieuses minutes dans une file d’attente. L’expérience pénible de l’attente a conduit de nombreux services à réfléchir à ses causes et éventuellement trou…

Pour comprendre lattente, la théorie des files dattente, née en 1917 à la suite des travaux dErlang, a servi à modéliser mathématiquement ce processus, qui conduit des individus à ne pas être servis … [+5093 chars]

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