Viele annullierte Flüge: Airline-Kunden stürmen zu Flugrechte-Dienstleistern - DER SPIEGEL

Die Zahl gestrichener Flüge schnellt in die Höhe, Betroffene wenden sich nun zunehmend an Rechtsportale, um das ihnen zustehende Geld wirklich zu bekommen. Denn viele Gesellschaften mauern – Lufthansa offenbar besonders.

Einen solchen Umgang mit den Reisekunden findet EUflight-Manager Watermann unverständlich. Damit riskiere die Lufthansa einen »Imageverlust durch kundenunfreundliches Verhalten«. Selbst die Lufthansa… [+985 chars]

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