Lufthansa: Konzern verliert aufgrund von Serviceproblemen fünften Stern - Handelsblatt

Jahrelang war Lufthansa Europas einzige Airline mit der Qualitätsauszeichnung von Skytrax, doch der Konzern kämpft mit Serviceproblemen – selbst in der First Class.

Die First Class Lounge von Lufthansa in MünchenDie Beratungsfirma Skytrax vergibt nur noch für bestimmte First-Class-Services fünf Sterne. Insgesamt musste Lufthansa den fünften Stern wieder abgeben.… [+1199 chars]

full article...