Los millennials y la generación Z prefieren ser asistidos por agentes virtuales que por personas - RRHHDigital

recursos humanos, Para las nuevas generaciones, prima la autonomía en su proceso de compra. En el caso de requerir ayuda, buscan el soporte de un asistente virtual o chatbot En Europa, cada vez más empresas están invirtiendo en soluciones de automatización.

En un mundo multicanal, las personas tienen un sinfín de formas de interactuar con las marcas, ya sea offline en tiendas físicas, online en páginas web o a través de sus dispositivos móviles mediante… [+3752 chars]

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