総務省、携帯4社に代理店の“業務適正化”求める 新規獲得だけでなくユーザー満足度なども評価指標に - ITmedia NEWS

総務省は、携帯4社（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル）と全国携帯電話販売代理店協会に対し、販売代理店の業務適正化に向けた指導の改めての実施を要請した。

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